Retourneren:

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst  te annuleren. Neem hiervoor contact op via info@kynobrok.nl. Op voedingsmiddelen kunnen wij helaas geen retour aanmaken betreft de hygiëne en gezondheid die wij moeten waarborgen.

Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de onze winkel zijn voor eigen rekening.

Deze kosten bedragen circa € 7,95 per pakket tot 14 kg, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.  Voor brievenbus pakketjes gelden andere tarieven deze zullen daar waar nodig worden weergegeven in het menu tijdens het afrekenen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – met gesloten verpakking– in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
 
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kynobrok.nl als onderwerp retourneren met een duidelijk omschreven reden. 

Wij zullen vervolgens binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour met u het retour proces doorlopen.

Beschadigde of opengemaakte verpakkingen die betrekking hebben op voeding kunnen wij niet terug nemen betreft hygiëne en gezondheid te waarborgen.

verzendbeleid :

Kynobrok maakt gebruik van Post NL.

Zending verwerkingstijd

Bestellingen worden op werkdagen tussen 09:00 en 15:00 verwerkt en verzonden mits de voorraad toereikend is.

Plaatst u een bestelling na 17:00 of in het weekend dan wordt deze meegenomen naar de volgende werkdag. 

Verzendtarieven en leveringstijd

Wij werken hoofdzakelijk met PostNL. PostNL bezorgt brievenbuspakjes binnen Nederland van dinsdag tot en met zaterdag. 

Brievenbuspakjes worden meestal binnen 24 uur en maximaal 5 werkdagen bezorgd. De bezorging van overige post verschilt per verzendoptie. 

Verzendbevestiging & Zending traceren

U ontvangt een bevestigingsmail met/zonder een track & trace nummer als uw bestelling is verzonden. 

Hiermee kunt u bekijken op welke dag, en tussen welk tijdstip het pakketje bezorgd zal worden en waar u deze kunt afhalen.

De kosten bedragen circa € 7,25 per pakket mits anders staat aangegeven in uw bestel overzicht en de acties die de webwinkel op dat moment aanbied. 

Post NL laat geen afhaalberichten meer achter bij niet thuis. Houd u daarom uw track and tracé nummer van de zending bij de hand om uw zending te volgen.